1、服务内容：

完善的售前、售中、售后服务体系，满足客户产品咨询、技术咨询、保养维修、配件等的服务需要。

2、服务承诺：

全天24小时承接咨询、维修等服务请求；

专业的技术培训，指导用户正确操作、使用、保养，以及常见故障的诊断和排除；

建立完备的用户产品档案，不定期上门巡访，指导用户保养产品、制定配件计划及维修方案；

产品配件终身供应。

3、服务资源：

人员配备：海润科技在国内主要区域均设有营销公司办事处及经销商，配备训练有素的服务工程师长期驻外，坚守岗位，24小时天候为客户提供强大的技术支持。

车辆配置：公司为各营销公司均配置专用服务车，随时待命，充分满足服务的快速响应。

配件供应：公司各营销公司及经销商处均有常规的产品及配件仓储，满足用户市区内、省内周边，以及跨省区域内的及时响应。公司总部有货，24小时内发出；公司无货，同内外购件72小时，自制件视具体情况确定。